Política de Privacidad y Protección de Datos (RGPD)

Última actualización: 14/01/2026

La **New Way Box**, operada por **New Wave**, valora tu privacidad y cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (**RGPD** - Reglamento (UE) 2016/679). Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

1. Datos Personales Recopilados

Recopilamos datos esenciales para la prestación del servicio de recogida y almacenamiento. Los datos incluyen:

• **Datos de Identificación:** Nombre Completo, Email, Contacto Telefónico y NIF (opcional, para facturación).
• **Datos de Servicio:** El **Código de Identificación Único** (generado por el sistema), historial de pedidos (seguimiento, fechas de recepción y recogida, estado) y montos pagados.

2. Finalidad y Base Legal para el Tratamiento

Tus datos se tratan para las siguientes finalidades y bases legales:

• **Ejecución del Contrato (Base legal: Art. 6(1)(b) del RGPD):** Para gestionar tu cuenta, identificar correctamente tus pedidos y procesar la recogida y el pago. Esta es la finalidad principal y obligatoria.
• **Comunicaciones Legítimas:** Para enviar notificaciones transaccionales (pedido recibido, pedido expirado, recordatorio de recogida).
• **Obligación Legal:** Para la emisión de facturas y el cumplimiento de los requisitos fiscales.

3. Período de Retención de Datos

Tus datos se conservarán durante el período estrictamente necesario para cumplir las finalidades mencionadas, más el período legalmente requerido para fines fiscales y de archivo. Generalmente, tu cuenta y los datos de pedidos asociados se mantienen activos mientras seas cliente. Tras la terminación de la relación comercial, los datos se conservan durante un período de **10 años** (período fiscal obligatorio).

4. Derechos del Interesado (Derechos RGPD)

Como interesado, tienes derecho a solicitar, en cualquier momento y mediante solicitud por escrito a geral@newave.pt:

• **Acceso:** Confirmar si tus datos están siendo tratados y acceder a ellos.
• **Rectificación:** Corregir datos incorrectos o incompletos.
• **Supresión (Derecho al Olvido):** Solicitar la eliminación de los datos, siempre que no existan obligaciones legales en contrario.
• **Limitación:** Limitar el tratamiento de tus datos.
• **Portabilidad:** Recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• **Oposición:** Oponerte al tratamiento de datos en ciertas situaciones.

5. Compartición de Datos

Tus datos personales **no se venden ni se alquilan** a terceros. La compartición ocurre solo en los siguientes casos, y estrictamente limitada:

• **Autoridades Competentes:** En cumplimiento de obligaciones legales u órdenes judiciales.
• **Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento):** Entidades que nos proporcionan servicios de facturación, contabilidad o alojamiento, obligadas por contratos de confidencialidad y tratamiento.

6. Cookies

El sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento y seguridad del área de cliente (sesión de inicio de sesión, autenticación). No utilizamos cookies de seguimiento o marketing que requieran consentimiento explícito previo.

• **Cookies Necesarias:** Esenciales para la navegación y el acceso al área reservada. Sin ellas, la plataforma no funcionaría correctamente.