Politique de Confidentialité et de Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour: 14/01/2026

La **New Way Box**, opérée par **New Wave**, valorise votre vie privée et se conforme pleinement au Règlement Général sur la Protection des Données (**RGPD** - Règlement (UE) 2016/679). Cette Politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

1. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données essentielles à la fourniture du service de collecte et de stockage. Les données comprennent :

• **Données d'Identification :** Nom Complet, Email, Contact Téléphonique et NIF (facultatif, pour la facturation).
• **Données de Service :** Le **Code d'Identification Unique** (généré par le système), l'historique des commandes (suivi, dates de réception et de retrait, statut) et les montants payés.

2. Finalité et Base Légale du Traitement

Vos données sont traitées aux fins et bases légales suivantes :

• **Exécution du Contrat (Base légale : Art. 6(1)(b) du RGPD) :** Pour gérer votre compte, identifier correctement vos commandes et traiter le retrait et le paiement. C'est la finalité principale et obligatoire.
• **Communications Légitimes :** Pour envoyer des notifications transactionnelles (commande reçue, commande expirée, rappel de retrait).
• **Obligation Légale :** Pour l'émission de factures et la conformité aux exigences fiscales.

3. Durée de Conservation des Données

Vos données seront conservées pendant la période strictement nécessaire pour atteindre les finalités susmentionnées, plus la période légalement requise à des fins fiscales et d'archivage. Généralement, votre compte et les données de commande associées sont maintenus actifs tant que vous êtes client. Après la cessation de la relation commerciale, les données sont conservées pendant une période de **10 ans** (délai fiscal obligatoire).

4. Droits des Personnes Concernées (Droits RGPD)

En tant que personne concernée, vous avez le droit de demander, à tout moment et par demande écrite à geral@newave.pt :

• **Accès :** Confirmer si vos données sont traitées et y accéder.
• **Rectification :** Corriger les données incorrectes ou incomplètes.
• **Effacement (Droit à l'Oubli) :** Demander la suppression des données, sous réserve qu'il n'y ait pas d'obligations légales contraires.
• **Limitation :** Limiter le traitement de vos données.
• **Portabilité :** Recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• **Opposition :** S'opposer au traitement des données dans certaines situations.

5. Partage des Données

Vos données personnelles **ne sont pas vendues ni louées** à des tiers. Le partage n'a lieu que dans les cas suivants, et strictement limité :

• **Autorités Compétentes :** En conformité avec les obligations légales ou les ordonnances judiciaires.
• **Fournisseurs de Services (Sous-traitants) :** Entités qui nous fournissent des services de facturation, de comptabilité ou d'hébergement, liées par des contrats de confidentialité et de traitement.

6. Cookies

Le site web utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de l'espace client (session de connexion, authentification). Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou de marketing nécessitant un consentement explicite préalable.

• **Cookies Nécessaires :** Essentiels à la navigation et à l'accès à la zone réservée. Sans eux, la plateforme ne fonctionnerait pas correctement.